投诉电话；021-50866986

联系人；能率客服；
公司地址；沪南公路3095号A座；全市各区均设有服务网点；
尊敬的客户，为了维护您的合法权益，能率热水器维修服务郑重提醒：
能率热水器用户在报修时请认准-能率客服电话：400-821-3967，用户如需开发票，公司会提供正规发票。能率维修服务细则如下：
1：严格执行上海燃气部门售后维修安全文件、并接受广大市民监督和检查！
2：杜绝假冒伪劣配件，24小时接受电话预约和上门维修服务！
3：维修收费严格执行市物价局标准，更换旧件返还客户，不夸大故障！
4：建立维修档案，维修好后请留下维修工姓名、工号和票据（所更换配件保修1-2年）。
5：如发现本公司维修工有任何违规操作，请立即致电监督电话：021-50866986，一经查出，我们绝不姑息！