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上海能率热水器【官方售后】维修总公司
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能率维修案例
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唯一正规】上海能率热水器维修【上海市能率热水器专业维修服务中心发布】
    说到热水器,消费者都不陌生,它似乎成了家家户户必备的一件家电产品。其实,热水器又可分为燃气热水器、电热水器、太阳能热水器等。其中,燃气热水器又称燃气热水炉,它是以燃气为能源,通过燃烧产生的烟气将热量传递到流经热交换器的冷水中,以达到加热水的目的。
【能率热水器(上海)维修服务中心】是一家专业能率热水器维修服务中心,拥有严格的管理制度,专业的维修技师,一流的服务质量,先进的检测设备,良好的至诚信誉。经过十多年的磨砺造就了一批批技术过硬、经验丰富的优秀维修队伍。他们至诚的微笑和优质的服务温暖着上海的千家万户!取得了客户和同行介的好评。为了更好的服务客户,在上海各区设有维修点和维修人员,并设立了24小时免费热线:021-50780113
服务流程
第一步 拨打热线
我们的服务遍及全上海,各区都有分点,城区免费提供维修服务,郊区也仅仅收取适当的上门费,这对客户来说是个极大的方便。所以,当您的电器出现了故障,请不要为此烦恼。拨打24小时免费热线:021-50780113即刻解决烦恼!
第二步 登记预约
描述电器所出的故障,以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象,以及您的联系方式和地址,如果能留下行车路线,我们将能更快更方便的提供维修服务。您需要根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的维修服务时间。
第三步 准时上门
我们会按照预约的维修服务时间,准时的到达指定地点。
第四步 检查故障在方便开机的情况下,我们会先实验一下电器的故障,以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查,检查出电器的大体故障原因。
第五步 确定费用
在正式排除故障之前,先报告故障原因,并报出维修此故障所需的费用,以便让您做到心中有数。同时,您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修,我们是不收取费用的(事先有约的情况下除外)。
第六步 排出故障
如果您同意维修,我们便开始正式排除故障,直到故障消失为止。在故障排除之后,您可以开机验收一下,直到您认为满意为止。
第七步 填写凭单
为了解决您的后顾之忧,我们会对所提供的服务留下凭证,上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间,以及我们公司的服务电话和投诉电话。服务到这一步并未结束,我们还会清理服务现场,如清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品。到此,谢谢您对我们服务的支持!如果您以后还有别的需要,我们会继续为您提供满意的服务。
第八步 提供保修
从维修完毕起,就开始进入保修期了。在此期间,当您所维修的电器再次出现原故障,请尽快至电我公司,我们会根据您的维修记录对所修电器提供保修服务,而且我们会以最快的反应速度解决您的烦恼!
【服务标准】以客户满意为标准是我们的服务宗旨。
【服务承诺】顾客至上,服务周到,诚信服务,未修好一律不收维修费。
【服务作风】快捷服务是我们的工作作风
【服务理念】客户的满意是我们最大的骄傲
【服务目标】服务零缺陷,客户100%满意
家庭热水器的常见故障
一、 长时间不清洗,油路堵塞不通,随之废油陈积,马达负荷加重,严重时造成电机烧坏。 
二、 清洗安装后没有密封和复位,产生漏油现象。 
三、 热水器清洗时排烟涡轮平衡度遭到破坏,引起抖动和磨擦声。 
四、 因烟道狭窄或排烟管道过长,造成吸力大,排量小,二者不成比例,这样,风仓里积余气流循环加剧,引起整机抖动。噪音很大。 
五、 有电路板控制的热水器如果清洗不当,造成电路板受潮短路会引起控制失灵。 
建议:1、热水器只要油路畅通尽可能少洗,如要清洗须要专业人员操作。 
2、不要用潮湿的抹布和滑洗剂来擦试热水器开关,如果引起开关快慢挡受湿串连就会烧坏电机。 
3、如果是欧式热水器只须经常清洗下方滤油网即可,三年内不必拆卸整机。
热水器售后维修服务承诺:
(1)严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
(2)严把配件质量关,杜绝伪劣配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息,保证用户随到随修;建立上门维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》,更换旧件返还给客户,不夸大故障,杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,当天加急完成维修。
(6)经我中心(上海热水器维修中心)维修的机器一律实行保修,保修期为三个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。
(7)客户在我中心维修过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时,享受维修费半价待遇。
(8)建立回访制度:定期对我公司维修过的机器(包括维修服务)使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解,向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。对客户公布我们的监督电话,欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。
【小贴士】热水器使用注意事项
1、应该定期请专业人员维护保养。切莫让非专业人员随意打开机箱,以免发生损害热水器电路,或酿成漏气风险的事发生。
2、注意检查燃气设备,使用一段时间应检查橡胶管是否老化、开裂断裂,连续使用一到两年请专业部门做维护保养。
温馨提示:找正规注册登记的维修公司安全有保障安心又放心!
【经营理念】质量是公司发展的基石;诚信是售后维修中心人格的标志。
【服务标准】专业人做专业事。
【服务承诺】只要您拨打一个电话,剩下的交给我们。
能率热水器(上海)维修服务中心
  
公司电话:021-50780113   18939716498
服务地址:上海各区均有网点 

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健康,安全。我公司为您提供24小时的全程清洗维护和定期检查 
免费热线:我公司为了您的使用方便特设免费热线,不管您在什么地方,什么时间,只要您一个电话,我们将在最短的时间内为您提供帮助。
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